* Ürünlerimizi yüksek kalite ile üretmek,
* Müşterilerimizin ihtiyaçlarını zamanında ve doğru bir şekilde karşılayarak müşteri memnuniyetini üst seviyede tutmak,
* Yasal gerekliliklere tam uyum sağlamak,
* Çalışanların sağlığını, güvenliğini güvence altına almak,
* Çalışanların bağlılığını ve memnuniyetini arttırmak,
* Her zaman güvenilir bir firma olmak, teknoloji ve kalite açısından sektöründe Lider bir firma olmak,
* Mevcut durumumuzu korumakla yetinmeyip kalite yönetim sistemi şartlarına uyarak,
* Her noktada sürekli iyileştirmeyi temel felsefemiz olarak belirlemek,
*Balkan Küvet ekibinin kalite politikasıdır. . .

KALİTE HEDEFLERİ

• YGG toplantılarının zamanında yapılması,

• Eğitim, bakım ve kalibrasyon planlarına tam uygunluk sağlamak,

• Ortalama yıllık en az 4 saat/adam eğitim uygulayabilmek . Yıllık periyotta, eğitim değerlendirme sonuçlarının %90`ında uygunluk sağlamak,

• Verilen teklifleri %10 sözleşmeye dönüştürmek,

• Ayda en fazla 5 adet müşteri şikayeti almak,

• İmal edilen ürünlerin en az %95`inde ürünün uygunluğunu sağlamak,

• Üretim donanımının yıllık ortalamada mesai süresinin %95 inde çalışmasını sağlamak,

• Çıkış kalite kontrolünde en az %97 ürün uygunluğu sağlamak,

• Müşteri memnuniyetine dair veri toplamak amacıyla her ay en az 5 adet müşteri ziyareti gerçekleştirmek,

• EGE Bölgesinde Banyo Küvetleri - Banyo Dolapları - Duşa Kabinleri - Jakuzi pazarının %15 ine sahip olmak,